Suporte

Registre uma sessão e anote como as ondas ficaram em comparação com a previsão. Isso ajusta as previsões para aquele pico. Se elas continuarem erradas depois de várias sessões, fale com a gente e informe o nome do pico.

Confira se você entrou na conta nos dois aparelhos. As alterações feitas offline são enviadas quando você volta a ter conexão, então espere um pouco. Se ainda não aparecerem, fale com a gente.

O assistente de IA precisa da sua própria chave de API de um provedor compatível, adicionada em Configurações → Chaves de API. Se a chave estiver definida e ainda falhar, o seu provedor pode estar fora do ar ou sem crédito. As previsões continuam funcionando de qualquer jeito.

Peça pelo suporte no app ou por e-mail. Excluir sua conta remove seus picos, sessões e perfil do nosso backend. Você também pode pedir uma cópia dos seus dados.

A cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play, então reembolsos e cancelamentos passam por eles. As mudanças de plano ficam em Configurações → Assinatura.

Mande a versão do app, o aparelho e o que você estava fazendo quando aconteceu. Os relatórios de falhas são enviados automaticamente, mas uma descrição ajuda mais.