お問い合わせ
読むのは人間です。1週間で勝手に閉じるチケットキューではありません。
連絡先
最も早いのは設定タブからのアプリ内サポートです。こちらが必要とする情報が一緒に届くので、実際に解決が早くなります。それ以外ではメールをどうぞ。
アプリ内サポート
設定 → サポート。アプリのバージョンと端末情報が自動で添付されるので、やり取りが1往復減ります。
お問い合わせの前に
よくいただく内容をいくつかここにまとめました。
自分のポイントで予測がずれている
セッションを記録し、予測が高すぎたか低すぎたかを評価してください。それがそのポイントのモデルを調整する信号で、文章での説明より役に立ちます。何セッション経ってもずれたままなら、ポイント名を添えてご連絡ください。
ポイントが同期されない
両方の端末でサインインしているか確認してください。オフラインでの編集はキューに入り、接続が戻ると反映されるので、復帰後に少し待ってみてください。それでも表示されない場合はご連絡ください。
The Seerが応答しない
The Seerには対応プロバイダーのAPIキーが必要です（設定 → APIキー）。キーを設定しても失敗する場合、プロバイダー側の障害か残高切れの可能性があります。予測はそれとは関係なく動き続けます。
データを削除したい
アプリ内サポートまたはメールでご依頼ください。アカウントを削除すると、ポイント、セッション、プロフィールがバックエンドから削除されます。データの写しの請求も可能です。
サブスクリプションと支払い
課金はApp StoreまたはGoogle Play経由なので、返金と解約はそちらの手続きになります。プラン変更は設定 → サブスクリプションから行えます。
バグを見つけた
ぜひお送りください。アプリのバージョン、端末、そして発生前に何をしていたか。クラッシュレポートは自動で届きますが、そのときの操作の説明はスタックトレースより価値があります。
ひとつだけ、お答えできないこと
入って大丈夫かどうかは、私たちにはお答えできません。予測は目安であり、保証ではありません。コンディションは変わり、予報は外れることがあり、どんなアプリもあなた自身の海の読みには代われません。自分の技量の範囲で、ポイントを知ったうえで入ってください。