支持
每条消息都由真人阅读和回复。
联系我们
最快的方式是使用应用“设置”中的“支持”，因为它会附上我们需要的信息。你也可以给我们发邮件。
- 回复时间
- 两个工作日内，通常更快。
应用内支持
设置 → 支持。你的应用版本和设备信息会自动附上。
常见问题
我们最常收到的问题的答案。
我的浪点预测看起来不对
记录一次冲浪，并记下实际的浪和预测相比如何。这会调整这个浪点的预测。如果记录几次后仍然不准，请带上浪点名称联系我们。
我的浪点没有同步
检查两台设备是否都已登录。离线时做的更改会在重新联网后发送，请稍等片刻。如果仍然没有出现，请联系我们。
AI 助手没有反应
AI 助手需要你自己的、来自支持的服务商的 API 密钥，在“设置 → API 密钥”中添加。如果已设置密钥但仍然失败，可能是你的服务商暂时不可用或余额不足。无论哪种情况，预测都照常可用。
我想删除我的数据
通过应用内支持或邮件提出。删除账号会从我们的后端移除你的浪点、冲浪记录和个人资料。你也可以申请获取你的数据副本。
订阅和计费
计费通过 App Store 或 Google Play 进行，所以退款和取消都要通过它们办理。更换套餐在“设置 → 订阅”中。
我发现了一个 bug
请发送你的应用版本、设备，以及问题发生时你在做什么。崩溃报告会自动发送，但文字描述对我们帮助更大。
安全
我们无法告诉你下水是否安全。预测是估计，不是保证。浪况变化很快，预报有时会错。请亲自观察海况，只在你能应付的条件下冲浪。