Soporte

Registra una sesión y anota cómo fueron las olas comparadas con la predicción. Eso ajusta las predicciones para ese spot. Si siguen fallando después de varias sesiones, contacta con nosotros con el nombre del spot.

Comprueba que has iniciado sesión en los dos dispositivos. Los cambios hechos sin conexión se envían cuando vuelves a conectarte, así que espera un momento. Si siguen sin aparecer, contacta con nosotros.

El asistente de IA necesita tu propia clave API de un proveedor compatible, añadida en Ajustes → Claves API. Si la clave está puesta y sigue fallando, puede que tu proveedor no esté disponible o que te hayas quedado sin saldo. Las predicciones siguen funcionando en cualquier caso.

Pídelo a través del soporte en la app o por correo. Al eliminar tu cuenta se borran tus spots, tus sesiones y tu perfil de nuestro backend. También puedes pedir una copia de tus datos.

La facturación se hace a través de la App Store o Google Play, así que los reembolsos y las cancelaciones se gestionan con ellos. Los cambios de plan están en Ajustes → Suscripción.

Envíanos la versión de la app, el dispositivo y lo que estabas haciendo cuando pasó. Los informes de fallos se envían automáticamente, pero una descripción nos ayuda más.